配送と送料について

●ご返品お手続きについて

必ず下記「返品条件について」、「返品のご返送について」、「返品のご返金方法について」をご確認の上、返品のお手続きを開始してください。

■返品のお手続き方法
1. お問い合わせメールから下記の内容を入力し送信してください。
  下記の項目を入力してください。
 ・「返品依頼」と記述
 ・注文番号
 ・商品名
 ・返品理由

2.スタッフが内容を確認後、返品手続きについてのメールをお送りいたしますので、ご確認ください。


■返品・キャンセルについて
 初期不良、お客様のご都合での返品は商品到着後、7日以内当社へご連絡ください。
 商品状態の確認・ご本人確認が取れ次第、返品手続きのご案内をいたします。

 お客様のご都合による返品は未使用、未開封の状態での返品をお受けいたします。

 ご使用後の返品は衛生上初期不良以外はお受けできません。

 

■返品のご連絡先

    TEL 03-5902-3277   E-mail info@it-gem.com

 

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